Hỗ trợ trực tuyến

1. Mục đích

Sàn Đẹp cung cấp các kênh hỗ trợ tư vấn và kỹ thuật nhằm tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng liên quan đến việc lựa chọn vật liệu (sàn gỗ, sàn nhựa, tấm ốp…), nhận báo giá, hỗ trợ kỹ thuật thi công lắp đặt, bảo hành và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm, sử dụng sản phẩm.

2. Các kênh hỗ trợ chính thức

Quý khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với Sàn Đẹp thông qua các kênh đa dạng sau:

• Hotline / Zalo hỗ trợ 24/7: 0916.422.522 – 0918.421.902

• Email tiếp nhận thông tin: sandep.giaiphap@gmail.com

• Hỗ trợ trực tuyến: Khung chat Zalo/Messenger hoặc Biểu mẫu liên hệ trên website sandep.vn.

• Trực tiếp tại văn phòng / tổng kho: Làm việc trực tiếp với chuyên viên tư vấn tại hệ thống showroom, tổng kho của Sàn Đẹp.

3. Nội dung hỗ trợ

Sàn Đẹp sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ Quý khách hàng các nội dung bao gồm:

• Tư vấn chi tiết về tính năng, chất lượng, mẫu mã sàn gỗ công nghiệp, sàn gỗ tự nhiên, sàn nhựa, sàn gỗ nhựa ngoài trời, tấm ốp tường, trần nhựa…;

• Khảo sát mặt bằng, đo đạc khối lượng thực tế và gửi mẫu vật tư miễn phí tận nơi;

• Tiếp nhận yêu cầu báo giá dự toán cho nhà dân, công trình, dự án;

• Hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt, tư vấn xử lý mặt bằng trước khi thi công;

• Hướng dẫn vệ sinh, bảo quản và sử dụng sàn gỗ/sàn nhựa đúng cách để tăng tuổi thọ sản phẩm;

• Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại, yêu cầu bảo hành, bảo trì công trình;

• Giải đáp các vấn đề liên quan đến hợp đồng, giao nhận hàng hóa và thanh toán.

4. Thời gian tiếp nhận và phản hồi

Kênh Hotline/Zalo: Tiếp nhận và hỗ trợ tư vấn 24/7 (bao gồm cả thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ).

Thời gian phản hồi:

• • Yêu cầu tư vấn, báo giá, xem mẫu: Phản hồi ngay lập tức hoặc trong vòng 30 phút – 2 giờ kể từ khi nhận được thông tin.

  • Yêu cầu khảo sát mặt bằng, hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp: Nhân viên Sàn Đẹp sẽ có mặt tại công trình trong vòng 24 giờ (hoặc theo lịch hẹn cụ thể của khách hàng).

Đối với các yêu cầu phức tạp cần làm việc với nhà sản xuất hoặc khảo sát kỹ thuật sâu, Sàn Đẹp sẽ chủ động thông báo cho khách hàng thời gian dự kiến hoàn thành.

CÁC BÀI VIẾT CÙNG CHUYÊN MỤC

Mẫu trần thả nhựa đẹp, hiện đại và được ưa chuộng hiện nay

Trần thả nhựa là một trong những giải pháp hoàn thiện trần được nhiều gia đình, văn phòng, cửa hàng và công trình có diện tích lớn quan tâm. Không chỉ có ưu điểm về trọng lượng nhẹ, dễ lắp đặt, mẫu trần nhựa thả còn có nhiều kiểu dáng, màu sắc để lựa chọn […]

Trần nhựa nhà tắm, nhà vệ sinh đẹp, hiện đại và dễ vệ sinh

Nhà tắm, nhà vệ sinh là khu vực thường xuyên tiếp xúc với hơi nước và độ ẩm cao nên việc lựa chọn vật liệu làm trần cần được cân nhắc kỹ. Bên cạnh yếu tố thẩm mỹ, vật liệu sử dụng cho khu vực này nên có khả năng chống ẩm, dễ vệ sinh […]

Vách ngăn phòng khách và phòng thờ

Trong nhiều ngôi nhà hiện nay, phòng khách đồng thời là không gian sinh hoạt chung của gia đình, trong khi khu vực thờ cúng cần sự trang nghiêm và riêng tư. Với những căn nhà không có diện tích để bố trí một phòng thờ riêng, vách ngăn phòng khách và phòng thờ là […]

Mẫu vách ngăn cầu thang đẹp

Vách ngăn cầu thang là một trong những giải pháp được sử dụng phổ biến trong thiết kế nội thất nhà ở hiện nay. Không chỉ giúp phân chia khu vực cầu thang với phòng khách, bếp hoặc các không gian khác, vách ngăn còn có thể trở thành điểm nhấn trang trí nếu được […]

Tuyển đại lý bán sàn gỗ, sàn nhựa trên toàn quốc

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ————***———– Kính gửi: Quý đối tác   Đầu tiên, Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Sàn Đẹp xin gửi đến Quý đối tác lời chào trân trọng, lời chúc may mắn và thành công. Công ty CP Sàn […]